Nuevo Laredo Tamps.- Crece la incertidumbre entre usuarios de Totalplay en Nuevo Laredo luego de que en redes sociales comenzara a circular una imagen en la que se advierte sobre una presunta suspensión masiva del servicio de internet, televisión y telefonía por un periodo estimado de tres a cuatro semanas.
En la publicación, difundida principalmente a través de grupos de Facebook y aplicaciones de mensajería, se informa que una fuerte tormenta registrada el pasado 11 de mayo habría provocado la caída de una “antena principal”, señalada como la encargada de recibir y distribuir la señal que abastece a toda la ciudad.
El mensaje asegura que debido a estos daños, miles de usuarios podrían quedarse temporalmente sin servicio mientras se realizan trabajos de reparación y restablecimiento de la infraestructura afectada.
“Nos vemos en la necesidad de informarte que Nuevo Laredo se quedará sin servicio por al menos 3 a 4 semanas”, señala el texto de la imagen que rápidamente generó preocupación entre clientes de la compañía, especialmente entre quienes dependen del internet para actividades laborales, educativas y comerciales.
Asimismo, la publicación menciona que el personal técnico ya se encuentra trabajando para solucionar el problema “lo antes posible”, agradeciendo la comprensión y paciencia de los usuarios ante las supuestas afectaciones.
Sin embargo, hasta el momento, Totalplay no ha emitido un posicionamiento oficial a través de sus cuentas verificadas o comunicados institucionales que confirme la autenticidad de la información difundida en redes sociales.
La falta de confirmación oficial ha generado dudas entre la ciudadanía, ya que algunos usuarios han reportado intermitencias, fallas en la conexión y problemas en el servicio durante las últimas horas, mientras que otros aseguran continuar operando con normalidad.
Ante esta situación, especialistas recomiendan a la población verificar cualquier información relacionada con servicios públicos o de telecomunicaciones únicamente mediante canales oficiales, con el fin de evitar la propagación de rumores o noticias falsas que puedan generar alarma entre la comunidad.
Cabe destacar que durante la temporada de tormentas y fuertes vientos, las empresas proveedoras de telecomunicaciones pueden registrar daños en su infraestructura, lo que en algunos casos ocasiona interrupciones temporales en los servicios de internet y telefonía.
Mientras tanto, usuarios de Nuevo Laredo permanecen atentos a cualquier actualización oficial por parte de la compañía para conocer si realmente existe una afectación generalizada y el tiempo estimado para la normalización del servicio.
